运营出身,不是卖技术的
我亲身扛过要来替你解决的那种乱。我讲的是经验,不是空理论。
数字员工 · 全天候在线
我是运营出身,不是来卖技术的。
我替一家电信合作社管了两年运营:15 个人、跑现场的施工队、报价、发工资、报税、贷款。哪里出岔子,凌晨四点响的就是我的电话。
更早之前,我学的是多媒体设计和哲学。设计让我懂得做出别人一看就会用的东西;哲学让我先找准真正的问题,别把钱砸在错的地方。而那两年运营,让我清楚一家服务型生意的痛到底在哪。
现在我把这三样拧到一起:用过来人的眼光看你的生意,找出钱和时间从哪儿漏掉,再设计出能堵上的系统。数字员工只是工具,我真正做的,是替你把生意想明白。
我亲身扛过要来替你解决的那种乱。我讲的是经验,不是空理论。
咨询一来它就回,帮你分担,把重复的活全接走。它不抢你的位子。
它从不瞎报价、不编信息。拿不准的,就附上摘要直接转给你。
我先让它跑起来,你尽管试,不顺手就关掉。
我做出来的东西,和我学手艺的地方。
定制厨房与衣帽间 · 萨尔塔 · WhatsApp
我设计了完整的三阶段系统:接住每一条咨询、跟进报价、协助日常运营。第一阶段我已经做出来、也在跑:每条 WhatsApp 消息它都秒回,全天候 24/7,弄清客户想要什么,筛选之后通知团队。
系统的三个阶段
完整系统,一步一步来。第一步已经在干活,另外两步设计好了,就等上场。
一条咨询在 23:47 进来。助手立刻接手,弄明白对方要什么,再把整理好的线索递到团队手里。
它怎么干活 · 对话示例
✓ 咨询已接待 · ✓ 客户已筛选 · ✓ 已通知团队
团队提醒 · 23:50
定制衣帽间:4 米墙面,推拉门,想约上门。
基于为 BALUNEK 搭建的真实系统 · 对话示例
没有一单报价会被晾凉:系统盯着每一单,自己记着,该跟进时提醒你。
阶段 02 · 已设计 · 它会这样运转
报价已发给客户
客户没回。系统自己发去一条客气的提醒
客户回了:想改一处尺寸
上门约好,报价已调整
已设计 · 暂未搭建 —— 等第 01 阶段见效再补上
进来的每件事都有条理:谁要什么、到哪一步、下一步做什么。
阶段 03 · 已设计 · 它会这样运转
已设计 · 暂未搭建 —— 整个运营,归到一处
电信合作社 · 阿根廷 · WhatsApp
我在这家合作社管了两年运营 —— 在柜台另一头学会了这门手艺。现在我正让一位获客助手在那儿跑起来:每条进来的咨询它都接住、理顺,再交给团队,随时能回。
合作社的一天本来就是这样,只是乱:施工队、采购、发票,全在 WhatsApp 上随时往里涌。现在每件待办都被理顺,直接送到能搞定它的人手上。
一天怎么被理顺 · 模拟
模拟 —— 获客助手已经在 PTGA 跑起来了
我先放一位数字员工进你的 WhatsApp 干活:每条咨询它都秒回,弄清客户要什么,筛一遍,再把整理好的线索交给你。你照样说了算 —— 它只是替你接走重复的活,还有你顾不上时涌进来的消息。
我先让它跑起来,不收一分安装费。你来试。用着不顺,我们就关掉,你一分钱不欠我。要是它真带来了客户,再按月续。
不收安装费,直接在你的 WhatsApp 里干活。
用你真实的客户,在你每天的生意里。
不顺手就关掉,分文不欠;带来了客户,我们就接着干。
第一块拼图
数字员工是第一块拼图,不是最后一块。
我们从最显眼的地方下手:不让任何一个客户没人回。这块跑顺了,再一起看你的时间和钱还往哪儿漏 —— 凉掉的报价、排不开的日程、没人盯的数字 —— 然后照你的生意,一块一块搭起来。
我不卖现成的罐头产品。我按你生意真正需要的样子、需要的顺序,给你设计系统。